微头条丨以“辛苦指数”换取“经营便利指数”

日前，廉江市一家公司经办人急匆匆赶到廉江行政服务中心自然资源局窗口，希望在建工程抵押事项能当天办结，赶在国庆节前给公司员工发工资。

5名窗口工作人员从接收申请材料后连续作战，至当晚10时为该公司办结63宗在建工程抵押业务。公司经办人很感动，终于可以赶在节前为员工发工资了。

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高效快捷为民办事

这是廉江市深化机关作风整治结出的“果实”之一。

今年以来，廉江市加强作风整治工作，打造优质营商环境，要求机关单位积极主动地想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求，确保工作取得成效，利企便民，建设高质量营商环境。

廉江行政服务中心将作风整治的落脚点放在“行动”上，把纠正“四风”和作风纪律整治引向深入，持续改造思想、改变习惯、改进作风，通过多个窗口推出政务服务新举措，努力用“辛苦指数”换取广大办事群众的“经营便利指数”，持续优化营商环境，提升政务服务水平，着力打造“规范、便捷、阳光、高效”的政务服务窗口。

为了提升工作效率，切实为民，行政服务中心在交通运输局、市场监督管理局等多个窗口，建立市内跨域通办工作机制，减少企业群众“多地跑”、“折返跑”，提升企业群众异地办事便利度，最大限度实现“全市通办”，创新政务服务方式，促进线上线下业务深度融合，着力打破事项办理的属地限制，第二季度为企业群众办件量达6000余件，增加企业群众办事体验感和获得感，有力地提升了政府服务效能。

该中心一负责人说，方便广大群众异地就医及购药，让群众携带费用两地来回跑动、不停变更医院拿药等情况成为过去式，加速度解决群众“药”紧事，既保障了参保群众的权益，又有效地保证了医保基金的安全平稳运行。

优化提速服务企业

为建设更好作风、更高效率、更优服务打造优质营商环境，服务企业，推进高质量发展，廉江行政服务中心还进行了流程审批等方面的规范化、高效化改革。

住建局窗口持续优化和完善施工许可证审批流程，实行工程建设项目“容缺审批”，并与质量监督手续、安全监督手续并联审批，办理时限由15天压缩为3天。另外，增设建设工程消防设计技术审查便民措施，建设工程消防技术审查时间缩短约50％，全力推动建设工程消防审批工作规范化和高效化，全面提高办事效率和服务水平。

另外，为进一步优化营商环境，廉江行政服务中心在设立综合服务企业开办服务窗口、为企业提供全程帮办服务、实行容缺受理机制的基础上，推出为新开办企业免费刻制5枚印章的新举措，在免费赠送2枚印章基础上的政策延伸，新增3枚免费印章，降低企业开办成本，减轻了企业和群众的负担，提高了企业和群众的便利度。

廉江行政服务中心持续加强作风整治工作，常态化开展作风纪律整治自纠自查，以企业群众实际体验为切入点，不断提升服务技能和水平，突出细节服务，获得了广大群众和企业的高度认同，成为廉江市机关作风整治、提升营商环境的一面旗帜。