天天精选！文明创建要重视三组关系

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湛江开展创建全国文明城市多年，给城市的环境卫生、公共设施及市民的日常生活、行为习惯都带来了前所未有的变化。而从目前来看，笔者认为，湛江文明创建工作要更进一步，必须着重处理好三组关系。

第一组关系，是“硬件”与“软件”。对于文明创建而言，“硬件”与“软件”可谓“一体双翼”，互促共进、互相支撑。只有“软硬兼施”、齐头并进，文明才会得以涵养，城市才能更好成长。举个例子，这两年霞山着力推进老旧小区改造，应该说，街头巷尾、民宅小区都焕然一新。尤其是一些街道，如桌面收纳整理般，对居民区密集的巷道划分出各式“功能区”，有的是晾衣服的，有的是放电动车的，原本乱七八糟的巷道一下子就变得井然有序。这可以说是“硬件”的改善，也可以看出“软件”的提升，总的来说，是兼而有之、缺一不可。又比如一些老旧小区在步梯增设扶手，这看起来是“硬件”上的“微改造”，但看深一层，也有着打造老年友好社区的“软件”提升的影子。

第二组关系，是“面子”与“里子”。城市发展得好不好、文明水平高不高，要看高楼大厦撑起的天际线，也要看万家灯火拼成的地平线；要看外在形象的“面子”，也要看背街小巷的“里子”。诚然，如果外在形象脏乱差，这样的城市绝对够不上“文明”；但假如“面子”光鲜、“里子”藏污，老百姓也难言有获得感、幸福感。要想文明创建上新台阶，一定要清醒认识到：做好“里子”就是最大的“面子”，把“里子”做实了，城市自然会在老百姓的点赞声中收获口碑。这就要求相关各方，下足“绣花功夫”，深入“最后一米”，在一个“实”字上做好文章。

第三组关系，是“发动”与“主动”。老百姓是文明城市创建的主体，推动文明创建，需要在宣传和引导中发动群众，但更重要的是唤醒“城市主人翁”意识，让老百姓发自内心地参与进来。一直以来，有些城市在文明创建中都存在一个误区，认为文明创建发动不了群众，是市民的文明素养不高。这些城市，往往存在“一些人干一些人看”“上紧下松”等情况。这根子就在于重“发动”而轻“主动”，或“隔空喊话”“蜻蜓点水”，或“命令式”指挥、“行政式”动员，难以让老百姓“心动”，更不用说自觉“行动”。要解决这个问题，就一定要从文明创建的初心出发，找准激活“主动”的着力点，真正让老百姓认同创建、参与创建。

处理好三组关系，激发更多文明创建的内生动力，我们就能以更高的群众参与度拓展文明的广度和深度，共绘文明创建新画卷。