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1月10日9时开始!留杭消费券申报指南来了

2023-01-10 09:52:57 来源:凤凰网浙江

2023年春节期间留杭省外员工电子消费券申报工作,将于1月10日9:00开始,至1月16日21:00截止;异议处理申请于1月17日12:00截止。

申报通道根据员工参保情况,分为2个:


(资料图片仅供参考)

用人单位申报:职工社保或工程建设项目工伤保险的参保人员,由用人单位通过PC端在“亲清在线”平台申报。

灵活就业和新业态人员个人申报:灵活就业参保人员和新业态从业人员由个人通过手机端在浙里办APP“亲清在线”应用申报。

具体怎么申报?一起来看!

1.登录亲清在线

路径一:在“浙江省政务服务网”(https://www.zjzwfw.gov.cn)杭州站首页“亲清在线”栏目进入;

路径二:浏览器直接访问https://qinqing.hangzhou.gov.cn,进入亲清在线。

打开“亲清在线”首页,在右上角按【登录】,选择【法人登录】,使用浙江政务网高级实名认证账号、法人数字证书、电子营业执照等方式登录。

2.进入政策

登录后,在“惠企政策”页,找到置顶政策“【杭州市】2023年春节留杭省外员工电子消费券”,点击【兑现】。

如跳出“账号等级不够或未授权”提示框,说明当前账号不符合申报要求,请根据提示提升账号等级或由更高账号进行授权操作。

3.查阅政策

进入政策后可查阅政策内容,点击【申报】进入政策申报页面。

以下申报单位将无法进入申报页面,如与事实不符可联系亲清D小二:

①申报单位是国企、机关事业单位和非杭州企业;

②申报单位无法判断是否在杭(企业、个体工商户、社会组织);

③申报单位未在杭纳税。

4.政策申报

第一步:确认企业信息无误后,可直接添加申领补贴的员工。

添加员工支持单条录入和批量录入两种方式:

①单条录入:点击【添加员工】进行添加。【员工姓名】框支持使用姓名模糊查询满足参保和非浙条件的参保员工信息,选中后将自动补全对应信息,填报人员补充员工手机号即可完成填报;也可直接手动录入员工信息。

②批量录入:【下载待申报数据】Excel电子表格(名单中包含满足参保和非浙条件的员工信息),根据员工留杭情况对表格人员进行增删处理,并补充员工手机号码。确保表格内只保留需申报的员工信息,点击【批量导入】上传表格。(批量导入数据单次最大支持200条,支持连续上传多个表格)

添加成功后,员工将展示在下方申报列表中。

注:个人证件类型支持以下几种,填报须使用与缴纳社保时使用的证件类型一致,否则存在社保无记录的问题:

(1)身份证;

(2)护照;

(3)其他:含港澳台居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、护照等

第二步:在申报列表勾选员工,点击【阅读并签署《承诺函》】。

第三步:点击页面上方的【提交兑现】,即完成申报操作。

5.申报记录查看

点击【兑现记录】,可查看申报记录的进度及状态。

6.申报成功

申报单状态为“申报成功”,即表示该员工已通过审核。员工会收到通过审核的短信通知。

***,感谢您积极响应杭州市委市政府的倡议,将最好的时光留在杭州。请您于1月19日00:00-2月5日24:00间,使用尾号“****”的证件号码实名登录“支付宝”APP领取新春留杭消费券。"亲清在线"预祝您在杭州度过一个平安幸福年!

7.异议申请

申报单状态未通过的,可点击【查看详情】查看不通过的原因。

不通过原因有两种:

(1)未查到2022年12月度当前员工在杭社保或工伤险缴纳记录。

(2)当前员工不符合非浙户籍。

若是因为员工信息填写错误造成未通过,可以点击【修改员工信息】更正员工姓名和手机号。

若对不通过原因有异议,可点击【提交异议】上传证明材料发起异议申请(异议处理不通过后不能再发起,还未处理的异议申报人可撤销)。

8.处理记录

异议经政府端审批后返回审批结果,可在处理记录里查看详细说明。

9.亲清攻略

亲清在线在页面顶端的“亲清攻略”可查阅操作手册和常见问题。

▷下载与登录

通过应用市场或政务服务网(www.zjzwfw.gov.cn/zjzw/zj/zw_pc_download) 下载浙里办APP。个人实名登录浙里办后,点击底栏“城市”进入杭州站点,可见“亲清在线”入口或直接搜索“亲清在线”。

本端提供:

①灵活就业参保人员申报;

②企业员工查看本人是否通过审核。

▷ 查看政策

进入置顶政策“【杭州市】2023年春节留杭省外员工电子消费券”,查看阅读政策内容,系统根据当前用户自动显示不同功能。灵活就业参保人员显示【申报】按钮,可进入申报;单位参保员工显示【查看】按钮,可查阅审批通过情况。

▷ 申报政策

如当前用户符合灵活就业参保、以新业态身份单险种参加工伤险、非浙户籍(2022年12月31日)、有效在杭居住证等条件,将显示以下页面,个人选中承诺事项后,提交申报即可完成申报。

如不符合以上条件,系统将根据情况返回以下三种提示:

▷ 异议申请

不符合2022年12月份灵活就业参保条件的需上传个人参保证明、非浙户籍证明、在杭居住证等扫描件或清晰照片。

提出异议经人工审批后将返回结果。

▷ 查看申报结果

如完成申报的,可查看申报记录。单位申报和个人申报结果都在此处展示。

用人单位为员工申报的状态

个人申报的状态

▷ 申报关闭

1月16日21点后申报将关闭;1月17日12点后异议申请将关闭。

如申报中还遇到其他问题

咨询服务看这里

NO.1 线上咨询

本政策页面右侧设置D小二咨询图标。点击开启后,申报单位可通过即时对话方式在线与亲清D小二进行互动交流,支持发送图文信息、在线查看常见问题等服务。

本次电子消费券咨询开通时间为1月10日-17日,其中人工客服时间:1月10日-17日为8:00-21:00,D小二响应时间在3分钟以内。若D小二因过于忙碌无法及时回复消息,申报单位可以选择留言,留言将生成工单由D小二处理。

NO.2 热线咨询

政策咨询热线:96345。提供政策申报方面问题咨询。服务时间2023年1月5日起至活动结束,每天09:30—17:30

消费券客服热线:95188(2023年1月19日起至活动结束)。提供消费券领取、使用、退款等相关问题的咨询和处理。

1.消费券领取

经申报审核通过的留杭省外员工,在1月19日至2月5日期间,通过手机实名登录“支付宝”APP,选择地区为“杭州市”,进入“春节留杭省外员工电子消费券”页面,点击“600元消费抵扣券”领取。消费券可在1月21日至2月20日期间使用。

2.离杭退款

若个人在春节期间(2023年1月21日至27日)离杭,可通过“支付宝”“春节留杭省外员工电子消费券”页面,点击“离杭退款”主动退还已核销金额。发起退还申请后,未使用的消费券直接作废。主动退款后离杭,不影响个人信用记录。

3.登录账号等级无法办理

本政策需要具备二级以上实名认证账号进行操作,对应经办人认证等级2级以上,即1级、2级账号可以直接申报本政策。如出现登录账号等级无法办理的提示,可进入右上角【我的企业】【我的信息】-【经办人授权】查看账号等级。

1级经办人指通过电子数字证书及电子营业执照登录的企业账号。2级经办人指在浙江政务服务网完成高级实名认证的账号。

如需要使用3级账号申报,可通过1级或2级账号给3级账号单独授权本政策申报权限。选中经办人给您的账号授权。

4.经办人信息不完善

使用数字证书或电子营业执照登录亲清平台,在事项办理中,可能会出现经办人信息不完善的提示:

可点击“我的企业”“修改手机号”补全经办人手机号信息。

5.批量导入失败/添加失败

通过【批量导入】导入Excel表格,员工信息出现缺失字段或人员重复等问题将会跳出以下提示。

6.港澳台、外籍灵活就业参保人员

无法登录浙里办申报的

港澳台、外籍在杭参加灵活就业社保的,如无法正常使用浙里办,请往电子邮箱bgs@fzw.hz.gov.cn寄送本人签名的留杭承诺函照片进行报名,审核情况将以邮箱回复。

来源:杭州发改发布

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