为不断提高为民服务水平,内乡县大桥乡坚持在临时救助、养老帮扶、社会保障、政策落实等方面持续发力,从提升温度、增强力度、拓宽广度入手,不断推动全乡民生事业开创新局、取得实效。
全覆盖访民情,提升走访“温度”。内乡县大桥乡坚持将访民情解民需作为实施乡村振兴的重要抓手,针对乡村建设、农业生产、补助申领等重点工作,深入群众生产生活一线,集中开展入户走访行动,做到深入群众听民意、田间地头解民忧,切实用行动真正打通服务群众“最后一公里”。充分利用春节、中秋、重阳等节日,走访慰问困难群众、孤寡老幼、老党员等重点群体200余人次,为他们送上节日关怀。详细了解群众生产生活情况和思想动态,撰写民情走访日志,逐项完成群众交办的问题和事项,实现清单式帮扶、动态化管理。
全要素提效能,增强服务“力度”。内乡县大桥乡结合新时代文明实践站(所)志愿服务行动,作为增强干群关系的黏合剂,不断创新工作方式,推动服务行动取得实效。针对劳动力丧失、突发变故、重大疾病或其他原因导致家庭生活陷入困难的群众,详细了解帮扶对象存在的实际问题,有针对性地采取帮扶措施,进一步找准症结,对症下“药”综合施“治”,做到帮扶工作周到细致。制定群众需求工作清单,对简单易办的需求,及时落实惠民政策,做到用心服务,用情担当,及时解决困难群众“燃眉之急”,搭建干群“连心桥”。
全方位讲政策,拓宽宣传“广度”。内乡县大桥乡坚持将政策宣传作为提升群众满意度的重要举措,并采取“线上线下”相结合的方式,进一步提升群众政策知晓率,同时利用村民微信群、朋友圈和抖音等新媒体覆盖面广、知晓性快的优势,广泛开展集中宣讲、走访讲解、发放宣传资料等活动,将养老保险、医保就医报销、森林生态效益补助和农业补助等惠民政策全方位、全角度送到百姓手中,做到让群众知政策、懂政策、熟政策。
截至目前,内乡县大桥乡共开展政策宣讲20场次,走访讲解280余人次、发放宣传资料500余份,极大地提升了群众的幸福感、满意度。(供稿:朱程宛)