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入户调查“绣”出更好创建效果

2023-03-25 18:57:25 来源:湛江日报


(资料图片仅供参考)

为进一步推动“万人入户,共话文明”活动走深走实,了解市民对文明创建工作的意见和建议,3月23日起,市文明创建办全体人员将深入全市多个区域开展入户问卷调查活动。(3月24日《湛江日报》)

同住港城,共享文明。生活在这座城市的每一个人,都是文明湛江的“代言人”,一言一行、一举一动,都关乎着湛江的文明形象。如何把这一个个文明“细胞”激活,考验着一座城市的创建活力、治理水平。

3月23日起,市文明创建办全体人员将深入全市多个区域开展入户问卷调查活动,这是坚持实事求是、大兴调研之风的生动实践。在市区各社区(小区)中,逐楼逐幢、逐层逐户问需于民、问计于民、问效于民,是一个涤旧换新、去误立真的过程,无论是入户征求的创建情况问卷答案,还是现场鼓励大家参与到创建中来,又抑或是现场走访提醒保持楼道的畅通清洁、践行公共规范,都属文明创建的工作范畴。问卷调查中,既有“您和您的家人最近一年在文化、旅游、娱乐这些方面的开支是不是增加了”这样的实况征询,又有“您认为身边的志愿服务活动氛围和志愿活动效果如何”这样的专项聚焦,居民在回答填写问卷的过程中,无疑也是在接受文明意识的熏陶。

我们常说,城市管理、文明创建要下“绣花”功夫。在笔者看来,这入户问卷调查尤其要注重“针法”,方能将更好的文明创建效果“绣”出来。

首先,是要坚持问题导向,以精准化之“针”,“绣”好细节。城市之美在于精致,文明城市创建在于精细。入户问卷调查,“入户”是方式、“问卷”是载体、“调查”是关键。突出“调查”,就要坚持问题导向,抱着瞄准“老大难”问题整改的思路去调查问题形成的根源、解题可能的方法,不断补齐短板弱项。问卷调查中,又要重视“问”的技巧,问及细节、问到点上。比如从文明出行、文明用餐、文明小区建设等细节切入,深挖文明创建中的痛点、难点和隐蔽点,主动查漏补缺,不断提升城市管理精细化程度。

其次,是要坚持民生导向,以人情味之“针”,“绣”出暖心。文明创建不是形象工程,而是民生工程、惠民工程,要坚持创建为了市民、发展为了市民,把文明创建之“入户”作为紧密联系群众的创新实践,聚焦急难愁盼,纾解堵心焦虑,让群众感受到创建的人情味、体会到自己是受益者。与此同时,入户问卷调查之“问”,从其效果看,应为“反问”——如老师在课堂上提问般,以“问”促“教”,用一个个问题引导群众成为文明创建的主力军,形成人人讲文明、事事都文明的良好氛围。

最后,是要坚持目标导向,以凝聚力之“针”,“绣”成实效。为什么要入户调查、逐户动员呢?部分原因是楼栋里生活着大量居家生活人员、灵活就业人员和外来务工人员等,他们对城市文明创建活动了解不多,上门宣传鼓励其参与其中,非常必要。报道中突出一个细节,“工作人员身着志愿者服装”。这是坚持目标导向,起到榜样作用,能更好地鼓励广大居民有时间就去当志愿者,让志愿者有时间就去参与文明实践,凝心聚力画出文明创建的更大同心圆。

城市,让生活更美好;文明,让城市更出彩。期待入户问卷调查用好“针法”,“绣”出更多更好的文明创建效果。

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